İade ve Değişim
↩️ 14 Gün İade Hakkı
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürünü kullanmamış ve orijinal ambalajında iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürün için müşteri hizmetlerimizi arayın veya e-posta gönderin.
✅ İade Koşulları
Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. Fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir. Açılmış boya teneke ve kimyasal ürünler iade alınamaz (sağlık/güvenlik nedeniyle). Özel sipariş veya kesilmiş/biçilmiş ürünler iade edilemez.
🔄 Değişim
Yanlış ürün veya hasarlı teslimat durumunda ücretsiz değişim yapılır. Değişim talebi teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde yapılmalıdır. Hasarlı teslimatta lütfen teslim almadan önce tutanak tutun.
💳 Geri Ödeme
Onaylanan iadelerde ödeme, kredi/banka kartı ile yapılan alışverişlerde kartınıza 5-10 iş günü içinde iade edilir. Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerde banka hesabınıza (IBAN) iade yapılır.
📞 İletişim
İade ve değişim talepleriniz için: Telefon: 0362 238 28 34 E-posta: bilgi@sozdemiryapi.com.tr