Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.1. SATICI

1.2. ALICI

Sipariş sırasında beyan edilen ad/soyad/ünvan, teslimat ve fatura adresi ile iletişim bilgilerine sahip kişi. İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişini onaylaması ile kurulur ve taraflar sözleşmedeki yükümlülükleri kabul etmiş sayılır.

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait magaza.sozdemiryapi.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında ve Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli (KDV dâhil), ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti, sipariş onayı ekranında ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yer aldığı gibidir ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

• Ürün bedeli: sipariş özetinde belirtilen, vergiler dâhil toplam tutar.
• Kargo ücreti: sipariş özetinde ayrıca belirtilir (varsa).
• Ödeme şekli: kredi/banka kartı ile PayTR 3D Secure güvenli ödeme altyapısı üzerinden.

1. ALICI, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
2. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim alacak kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
3. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.
4. SATICI, haklı bir sebebe dayanarak ve ifa süresi dolmadan, ALICI'nın kabulü hâlinde eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
5. Sözleşme konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde SATICI bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'yı bilgilendirir ve varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri 14 gün içinde iade eder.
6. Ürünlerin stok durumu ve fiyatları SATICI tarafından güncellenebilir. Açık fiyat/stok hatası hâllerinde SATICI siparişi iptal etme ve tahsil edilen bedeli iade etme hakkını saklı tutar; bu durumda ALICI'nın başkaca bir talep hakkı doğmaz.
7. ALICI, sitede beyan ettiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Hatalı/eksik adres veya iletişim bilgisi nedeniyle gerçekleşemeyen teslimattan SATICI sorumlu değildir.

1. Ürün, ALICI'nın bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
2. Ürün, siparişin onaylanmasını ve ödemenin alınmasını takiben yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, sipariş ekranında/Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen süre içinde teslim edilir. Stok ve teslimat süreleri ürün bazında değişebilir.
3. Kargo ücretinin kim tarafından karşılanacağı sipariş özetinde belirtilir.
4. ALICI, ürünü teslim aldığında kargo paketini kontrol etmelidir. Hasarlı/ezik paketleri teslim almamalı veya kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Tutanaksız teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam teslim edildiği kabul edilir.
5. Mücbir sebep (doğal afet, yangın, salgın, grev, resmî kısıtlama, tedarik zinciri aksamaları vb.) hâllerinde teslimat süresi mücbir sebep süresince durur; SATICI bu süreden sorumlu tutulamaz.

1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak (bilgi@sozdemiryapi.com.tr veya telefon başvurusunu takiben yazılı teyit) bildirimde bulunulması gerekir.
3. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, ALICI'ya ödemeyi yaptığı yöntemle iade edilir. İade edilecek ürün; faturası, kutusu/ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla eksiksiz ve hasarsız gönderilmelidir.

6.4. Cayma Hakkının İstisnaları (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15)

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örn. açılmış boya tenekeleri, kimyasal / yapıştırıcı ürünler),
• ALICI'nın istekleri doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel veya kesilerek/biçilerek hazırlanan ürünler,
• Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Mevzuatta cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer ürün/hizmetler.

İade ve değişim koşullarının ayrıntısı için İade & Değişim sayfasını inceleyebilirsiniz.

ALICI, ayıplı (kusurlu) bir ürünle karşılaşması hâlinde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarını (değişim, ücretsiz onarım, bedel iadesi, indirim) kullanabilir. Garanti kapsamındaki ürünlerde üretici/ithalatçı garanti şartları geçerlidir. ALICI'nın kusurlu kullanımından, talimata aykırı uygulamadan veya doğal yıpranmadan kaynaklanan durumlar ayıp kapsamında değerlendirilmez.

1. Site'deki tüm içerik (marka, logo, tasarım, metin, görsel, yazılım) SATICI'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir; izinsiz kullanılamaz.
2. ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile yaptığı sözleşme çerçevesinde sorumlu olur. ALICI'nın temerrüdü hâlinde SATICI'nın doğan zararı talep hakkı saklıdır.

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI'nın siparişini elektronik ortamda onaylaması ile işbu sözleşme yürürlüğe girer. ALICI, sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın e-posta adresine gönderilebilir veya sipariş hesabında saklanır.